Caphopho Artigos de Decoração Ltda., com sede na cidade do Rio de Janeiro/RJ, CNPJ: 08675047/0001-67, doravante denominada simplesmente Caphopho, e, de outro lado, o cliente Caphopho, qualificado no momento da compra dos produtos Caphopho, doravante denominado simplesmente Cliente.
Considerando que o Caphopho realiza venda de produtos pela internet;
Considerando o interesse do Cliente na compra dos produtos oferecidos pela Caphopho ("Produtos") em seus canais de venda;
O presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos e serviços do cliente do site www.caphopho.com.br.
I. Confidencialidade: é de responsabilidade da Caphopho a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidas pelo Cliente no processo de compra.
II. Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC): O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por meio do formulário de contato (clique aqui!) e ou envio de e-mail para [email protected].
III. Política de entrega: o prazo para entrega dos Produtos é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis. As entregas dos Produtos são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h.
Excepcionalmente, algumas entregas de Produtos podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.
III.I - Serão realizadas até três tentativas de entrega no local informado, em dias alternados, com intervalo de até 48h entre uma entrega e outra. É indispensável que, no endereço solicitado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega.
III.II - Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento e/ou endereço de entrega, solicitar adiantamento ou, ainda, prioridade da entrega.
IIII.III - O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do Produto leva em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto. A cada atualização no status de entrega do pedido, o sistema do Caphopho envia, automaticamente, e-mails de alerta para o Cliente.
III.IV - O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do Produto.
VI. Formas de pagamento aceitas:
VI.I - Pagamento à vista: Boleto, Pix ou Cartão de Crédito.
VI.II - Pagamento parcelado somente em cartão de crédito em até 10 vezes sem juros (parcela mínima de R$ 60).
VI.III - Para pagamentos com cartão de crédito, o pedido estará sujeito à aprovação da administradora do cartão.
VII.II - Compras pagas por meio de boleto bancário: o prazo para entrega é considerado a partir da confirmação do pagamento pelo banco. A confirmação é realizada em até três dias úteis, a partir do pagamento.
VII.III - Compras pagas por meio de transferência (PIX): o prazo para entrega é considerado a partir do dia útil subsequente a confirmação do pagamento pelo banco. Concedemos um desconto por tempo limitado de 3% nos pagamentos desta modalidade (válida apenas para os produtos, ou seja, o valor do frete não sofre desconto).
VIII. Foro: Fica eleito o foro de domicílio do Cliente para dirimir eventuais controvérsias a respeito deste contrato.
Última atualização: 01 de maio de 2024 às 22:23.
